Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Klasik Ayakkabı
Kısa Sürede Rahatsızlık Veren Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Reddedildi

ID:34515126

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Rahatsızlık Veren Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Reddedildi

Songül

FLO Ayakkabı

10 Aralık 2025 22:40

406

Songül'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

25.12.2024 tarihinde FLO Eskişehir İki Eylül Caddesi şubesinden kadın Loafer tarzı klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde yaklaşık 3 saat olmak üzere toplamda yalnızca iki kez giyebildim. Kullandığım kısa süre içinde ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurarak ayak bileğimde rahatsızlığa ve ayak baş parmak tırnaklarımda morarmalara neden oldu. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Elimde fiş/fatura ve mağazanın verdiği belgeler mevcut olduğu halde, ayakkabıyı iki kez mağazaya götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim ya da iade talebim reddedildi.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece rahatsızlık veren bir ürünün incelenerek, farklı bir modelle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

11 Aralık 2025 08:24 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Songül

12 Aralık 2025 12:57

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabının Derisi 2 Günde Soyuldu, İade Talebim Reddedildi

Buse

FLO Ayakkabı

11 Temmuz 2025 11:27

689

Eskişehir'de bir FLO mağazasından 12 Haziran 2025 tarihinde travel soft markasına ait bir ayakkabı aldım. Yalnızca iki gün giydim ve ikinci gün arkasındaki deri kısım soyuldu ve soyulan yer ayağımı sürttü. İlk gün deri olan kısım bütünlüğünü korurken bir zarar gelmedi fakat 2. Gün deri bozulduktan s...

aldigim-ayakkabinin-derisi-2-gunde-soyuldu-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Mağazasından İade Ve Değişim Problemi

Duygu

FLO Ayakkabı

29 Mayıs 2024 14:20

416

FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece 1 hafta kullandım. Aşırı rahatsız etmesi ve ayağıma vurması sebebiyle değişim için Aksaray'daki FLO mağazas...

FLO Ayakkabı FLO Mağazasından İade Ve Değişim Problemi

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mağazacılık Ürün İnceleme Şikayeti

Bülent

FLO Ayakkabı

12 Temmuz 2024 13:50

376

"Şikayetim ile ilgili olarak olumlu geri dönüşünüz için teşekkürler"

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Destek Ve Çözüm Sunulmadı

Ümit

FLO Ayakkabı

27 Ağustos 2025 18:26

422

Eskişehir Hamamyolu FLO mağazasından yaklaşık 45 gün önce 1400 TL civarında bir ücretle banka kartı ile satın aldığım spor ayakkabıyı, ilk kez 24 Ağustos’ta 2 saatlik bir yürüyüşte kullandım. Ancak ayakkabının topuk kısmındaki sert malzeme nedeniyle her iki ayağımda da yara oluştu. 25 Ağustos’ta ürü...

1 Destek

2 Yorum

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Abbas

FLO Ayakkabı

21 Mayıs 2025 15:07

1.067

FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...