FLO Mağazacılık Ürün İnceleme Şikayeti

20.04.2024 tarihinde mağazanızdan satın aldığım ayakkabı ilk kullandığım gün sağ ayağıma vurdu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek şikayetimi bildirdim. Ürünü incelemeye göndermek istediler. Bu şekilde incelemeye gönderdiğim ürün için incelemede bir sorun çıkmadığı şekilde bilgilendirildim. Mağazaya geri gönderilen ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve yine aynı şekilde incelemeden bir sorunla karşılaşılmadığı bilgi yazısıyla ayakkabı tarafıma iade edildi. İncelemelerde bir sorunla karşılaşılmadığı içinde ürünü iade veya değiştirme hakkım olmadığı söylendi. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım ve belki de onlarca çift ayakkabı satın aldığım FLO mağazalarındaki ayakkabılar ayağıma vurmaz iken bu ayakkabının ayağıma vurması nasıl oluyor da ayakkabının hatası değil de benim sağ ayağımın hatası oluyor. Bunun açıklamasını istiyorum. Aynı zamanda ürünün bu anlamda nasıl test edildiğini de öğrenmek istiyorum. Ayrıca not olarak yine başka bir FLO mağazasından daha sonraki tarihlerde yeni bir ayakkabı aldığımı onun ayağıma vurmadığını da söylemeliyim ki ayak yapımın değişmediği konusunda belki kanıt olarak kullanılabilir. Bu durumda FLO mağazası yetkililerden bir açıklama bekliyorum.