Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım kadın ayakkabı elime ulaştı. Ürünü sadece arada sırada, günlük olarak kullandım ve herhangi bir aşırı zorlama ya da özel bir durum olmadı. Ancak 10 Ekim’de ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Durumu hem FLO hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat yalnızca otomatik mesaj aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: #10347749509
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. İade, değişim veya tadilat seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın FLO Yetkilileri, 31 Temmuz 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden online olarak satın aldığım, 2 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edilen ve 3.999 TL (3.399,15 TL indirimli) bedelindeki, sipariş numarası 2447108961’e ait ayakkabıyı yalnızca 10 kez giymeme rağmen her iki ayakta yoğun pamu...
FLO'dan aldığım ayakkabımda çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Defalarca bildirmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ürün değişimi yapılmıyor, sadece oyalayıcı ve süreci uzatan cevaplarla geçiştiriliyorum. Açıkça görülüyor ki yazılı şikayet yapılmadan hiçbir işlem yapılmıyor. Bu yaklaşım ka...
Yorumlar