Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Şanlıurfa NovadaPark AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce kartla satın aldığım, fiyatı 1200 TL olan bir çift ayakkabıda açılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı ortalama 3 günde bir giydim ve ürünü bu kadar az kullanmama rağmen yakın zamanda ayakkabıda açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fişini kaybetmiş olsam da, ödemeyi kartla yaptığım için bankamın ekstresinde bu alışverişin kayıtlı olduğunu düşünüyorum. FLO’nun, fişim olmasa bile kart ekstresi veya sistemlerindeki satış kaydı üzerinden bu alışverişi tespit ederek ayakkabının iadesini sağlamasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve ayakkabı bedelinin iadesini rica ediyorum.