Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Koşu Ayakkabısı
Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Yaşanan Puma Ayakkabıda İade Veya Değişim Talebi

ID:34179433

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Yaşanan Puma Ayakkabıda İade Veya Değişim Talebi

Meryem

FLO Ayakkabı

09 Kasım 2025 08:56

283

Daha önce farklı markalardan aldığım spor ayakkabılar genellikle bir yıl sonunda ufak tefek deformasyonlar gösteriyordu. Bu nedenle, daha uzun ömürlü olacağını düşünerek FLO Maltepe Park mağazasından Puma Anzarun Lite modelini satın aldım. Ürünü 07.06.2025-18.09.2025 tarihleri arasında kullandım ve bu süre içinde serçe parmağı kısımlarında sökülme, yırtılma ve iç kısmının görünmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca, ayakkabının uçlarında şişme ve şekil bozukluğu oluştu. Bu problemler, önceki ayakkabılarıma kıyasla çok daha kısa sürede ve belirgin şekilde ortaya çıktı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle 18.09.2025 tarihinde FLO mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sırasında sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi ve detaylı bir inceleme yapılmadan talebim olumsuz sonuçlandı. İnceleme sonrası ayakkabıyı hiç kullanmadım. Satın alma sırasında ürünle veya garantiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünü taksitle mağazadan aldım.

Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanmış olmasını kabul edemiyorum. Mümkünse ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

09 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Meryem

22 Kasım 2025 19:03

Sonuç aynı 3 ayda yırtılan ayakkabı ile kala kaldım, kullanım kılavuzunu daha yeni gönderiyorlar ayakkabıyı alırken ne bilgi verildi ne de bir şey söylendi iş geçtikten sonra kullanım kılavuzu veriyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

FLO 2 Defa Kusurlu Ürün Göndermesi Ve İademi Kabul Etmemesi

Emre

FLO Ayakkabı

09 Mayıs 2023 18:12

462

30.04.2023 tarihinde FLO mağazasına gidip alacağım Puma Anzarun Lite marka ayakkabı mağazada bulunmadığı için FLO çalışanları internet üzerinden benim için sipariş verdi. Fakat ürün kusurlu geldiği için geri götürdüm ve değişim talep ettim yeni ürünü sipariş verdiler fakat 2. Ürün 08.05.2023 tarihin...

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:18

1.007

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ebrar

FLO Ayakkabı

13 Ekim 2025 14:55

306

18/09/2025 tarihinde Amasya Merkez AVM Park’taki FLO mağazasından Puma 4m Skye Clean beyaz 38 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta kullandım ve kendi numaram olmasına rağmen ayağıma vurdu, ayağımda yara oluştu. Ayrıca ayakkabının arka iç taraflarında soyulmalar meydana geldi. Ürü...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Tacettin

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 15:44

516

28.05.2025 tarihinde FLO mağazasının Muş Atatürk Cadde şubesinden 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatü...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

flodan-aldigim-puma-ayakkabida-tekrarlayan-kusur-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-3.jpg

Behlül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 Günde Yırtılan Ayakkabı, Hayal Kırıklığı Ve Reddedilen Değişim

Behlül

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 14:36

292

"FLO şikayetimin ardından bana ulaştı ve ürünü tekrar incelemeye aldıklarını söyledi. Ardından 1 gün sonra inceleme sonuçlanarak talebim onaylandı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte öncelikle şikayet var sayfasına, FLO'ya ve Ankara Antares AVM FLO mağaza müdürü olan (ismini hatırlayamadım) hanımefendiye ( çok iyi ilgilendi bizimle) çok ama çok teşekkür ediyorum sorunum direk çözüldü mağdur edilmedim."