Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
15 Günde Yırtılan Ayakkabı, Hayal Kırıklığı Ve Reddedilen Değişim

ID:34154804

Behlül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 Günde Yırtılan Ayakkabı, Hayal Kırıklığı Ve Reddedilen Değişim

Behlül

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 14:36

273

Behlül'ün Teşekkür Mesajı

“FLO şikayetimin ardından bana ulaştı ve ürünü tekrar incelemeye aldıklarını söyledi. Ardından 1 gün sonra inceleme sonuçlanarak talebim onaylandı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte öncelikle şikayet var sayfasına, FLO'ya ve Ankara Antares AVM FLO mağaza müdürü olan (ismini hatırlayamadım) hanımefendiye ( çok iyi ilgilendi bizimle) çok ama çok teşekkür ediyorum sorunum direk çözüldü mağdur edilmedim.”

17 Haziran’da Ankara Antares AVM FLO mağazasından Puma Anzarun Lite model ayakkabıyı eşime satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ön parmak kısmında yırtılma meydana geldi ve diğer ayakta da açılma başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, sağlamlığı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşattı.

2 Kasım’da ürünü, faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak fp251102-361-0212935 numaralı inceleme sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. FLO müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; tarafıma herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Sadece 15 gün kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde yırtılması kabul edilemez. Ürünün değişimini talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 16:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Behlül

08 Kasım 2025 00:11

FLO şikayetimin ardından bana ulaştı ve ürünü tekrar incelemeye aldıklarını söyledi. Ardından 1 gün sonra inceleme sonuçlanarak talebim onaylandı ve sorunum çözüldü. Bu süreçte öncelikle şikayet var sayfasına, FLO'ya ve Ankara Antares AVM FLO mağaza müdürü olan (ismini hatırlayamadım) hanımefendiye ( çok iyi ilgilendi bizimle) çok ama çok teşekkür ediyorum sorunum direk çözüldü mağdur edilmedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsne sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Hüsne

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 14:53

341

"Sorunum çözüldü FLO ya çok teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Renk Solması Ve Yapısal Sorunlar

Mehmet

FLO Ayakkabı

12 Ağustos 2025 12:24

279

"Teşekkürler ederim"

Habib sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

Habib

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 20:49

379

"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg

Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza

Müberra

FLO Ayakkabı

12 Eylül 2025 17:44

209

28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak bana, “üretim kaynaklı...