to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı, Kalitesiz Üretim Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Hak Kaybı
2025 yılı Kasım ayında FLO Ankara Ankamall veya Keçiören mağazalarından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1,5 ay kadar, sadece belirli ve özel günlerimde giydim. Buna rağmen ayakkabı kısa sürede yan tarafından açılma yaptı ve bu durumun üretim kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
FLO’ya başvuruda bulundum, ürün inceleme talebim fp260929-184-0731842 numarasıyla olumlu sonuçlandı ve değişim ya da iade hakkı tanındı. Ancak benzer ayakkabıların şu anda 2.800–3.500 TL bandında satıldığını görüyorum. Ben bu ürünü 1.999 TL’ye almıştım ve aynı segmentteki ürünlere göre ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için hak kaybına uğradığımı hissediyorum.
Fatura veya fişimi bulamadığım için daha önce başvuru yapamamıştım. Şu aşamada hem müşteri memnuniyetinin sağlanması hem de oluşan hak kaybımın giderilmesi adına, ayakkabı bedelim olan 1.999 TL’nin iadesine ek olarak en az 1.000–1.500 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede deforme olan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
