Kinetix Çocuk Botunda Bağcık Kopması Ve Fermuar Arızası Nedeniyle Değişim Talebi

28 Kasım tarihinde Nata Vega AVM FLO mağazasından Kinetix marka, 8684365798165 barkod numaralı çocuk botunu oğlum için satın aldım. Ancak botu giydiği ilk andan itibaren sorunlar başladı ve ürün daha iki hafta bile tam giyilmeden kullanılamaz hale geldi.

Botun bağcık kısmındaki kopça kısa sürede koptu, ayrıca fermuarları doğru düzgün tutmuyor, giydikten yaklaşık 10 dakika sonra kendiliğinden açılıyor. Bağcıkları ise ne kadar sıkı bağlarsak bağlayalım sürekli çözülüyor. Ürün henüz bir ay bile kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması hem kalite hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Özellikle okulda merdiven inip çıkarken fermuarın açılması veya bağcığa basıp düşmesi durumunda çocuğumun can güvenliği tehlikeye girebilir.

FLO üzerinden iade/değişim talebi oluşturduğumda, çalışan arkadaşın yalnızca bağcık kopçasının kopmasını sisteme ilettiğini, asıl önemli gördüğüm fermuarın hemen açılması ve bağcıkların sürekli çözülmesi sorunlarını belirtmediğini fark ettim. Benim asıl şikayetim ürünün bu güvenlik riski taşıyan yapısal sorunlarıdır.

Güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm bu botun incelenerek, 8684365798165 barkod numaralı ürün için tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.