to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından kızıma Kinetik marka bir bot aldım. Botu Ekim–Kasım gibi satın aldık ve 1304 TL ödeme yaptık. Ancak kısa süre içinde botun yan dikişlerinden açılma olduğunu ve sonrasında içine su aldığını fark ettik. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor.
Durumu fark eder fark etmez Nata Vega FLO mağazasına giderek şikayetimi ilettim ve ürünü incelemeye göndermek istedim. Mağaza çalışanları botun fotoğraflarını çekip sisteme yüklediler, sonrasında ise bana mesaj olarak “kullanıma bağlı” olduğu için red cevabı gönderildi. Kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanma kılavuzunun dışında hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım olmadı, üstelik ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılıp su alması normal ve kabul edilebilir bir durum değil.
FLO’nun inceleme bile yapmadan, sadece “kullanıma bağlı” diyerek sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemesini haksız buluyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve botun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi'ndeki FLO mağazasından 30 Kasım tarihinde Kinetix marka bot satın aldım. Bir gün sonra ayakkabı esneme yaptı. 9 gün sonra Antares FLO mağazasında incelemeye götürdüm, ancak sonuç reddedildi. Koşulsuz şartsız iade dedikleri bu mu acaba? Müşteri hizmetleri mağazaya y...
24/11/2024 tarihinde FLO Ankara Hüseyin Gazi Cadde Mağazası'ndan nişanlıma hediye aldığım botun iç tabanında yetersiz ve çok ince tabanlık kullanımından kaynaklı ayak direkt tabana nüfuz etmektedir. Bu sebeple ayağa aşırı rahatsızlık verip bir cisim varmış gibi hissettirmektedir. Bu sebepten dolayı ...
07.05.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM FLO mağazasından Torex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım ve sadece haziran ayında kısa süreli tatil sırasında, otel dışına çıkarken çok az kullandım. Ankara'ya döndükten sonra ise yine yalnızca yürüyüş amaçlı, to...
Yorumlar