Kinetix Çocuk Ayakkabısının Alt Tabanının Çıkması İçin Değişim Ve İade Talebi

Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasından 6 Eylül’de kızım için yaklaşık 1500 TL ödeyerek Kinetix marka kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece okulda, toplamda bir hafta kadar kullandıktan sonra ayakkabının alt tabanı çıktı ve yırtıldı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri fabrikaya ileteceklerini söylediler ancak inceleme sonucu “Red” olarak geri döndü ve kesinlikle kullanıcı hatası olmadığı halde, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ettiler.

Bir haftada tabanı çıkan bir ayakkabının bu kadar kolay deformasyona uğramasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.