Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Nedeniyle Süresi Geçen Ayakkabı Değişim Talebim Reddedildi

profile
25 Eylül 2025 16:31
303

15.07.2025 tarihinde Ünye Port AVM FLO mağazasından 8684010181908 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve fişiyle birlikte duruyor. Ancak trafik kazası geçirdiğim için değişim süresi içinde mağazaya gidememiştim. Elimde olsaydı, kesinlikle süreyi kaçırmazdım. Daha önce bir arkadaşımın da benzer bir talebi olmuştu ve ona ek süre tanınarak değişim yapılmıştı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar, değişim süresinin dolduğunu ve hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa daha önce benzer bir durumda ek süre tanınmıştı. Ürünün kullanılmamış ve tüm evrakları tam olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.

2.399 TL ödeyerek aldığım bu ürünü Amasyapark FLO mağazasında değiştirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.

kaza-nedeniyle-suresi-gecen-ayakkabi-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg
kaza-nedeniyle-suresi-gecen-ayakkabi-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
kaza-nedeniyle-suresi-gecen-ayakkabi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
26 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Ciddi Yara Yapan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 16:07
452
kisa-surede-ciddi-yara-yapan-ayakkabiya-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg
kisa-surede-ciddi-yara-yapan-ayakkabiya-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

profile
29 Ocak 2025 20:34
2.046
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2024 23:03
765
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri