Kısa Sürede Ciddi Yara Yapan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti

22 Ekim 2025 tarihinde FLO FSM şubesinden 43550052210528490028 fiş numarası ile USPA marka spor ayakkabı satın aldım. Kendi numaramı aldım ve mağazada denememe rağmen, ayakkabıyı ilk kez giydiğimde (ertesi gün) çok kısa bir süre kullanmama rağmen ayaklarımın arkalarında ve yan tabanlarında ciddi şekilde su topladı ve yara oluştu. Ayakkabıyı giyemeyecek hale geldim.

25 Ekim'de mağazaya gidip hem ayaklarımın durumunu gösterdim hem de ücret iadesi talep ettim. Ancak 72 saat sonra talebim olumsuz sonuçlandı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, fakat bu kez de doktor raporu getirmem gerektiği söylendi.

Ayakkabıyı yalnızca bir gün ve çok kısa bir süre kullanmama rağmen, bu kadar ciddi bir sorun yaşamak ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürün bedeli olan 2.704,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim ve fişim de mevcut. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.