Kayıp Hediye Çeki Nedeniyle 1.299 TL’lik İadem Reddedildi

Zekiye

30 Nisan 20:14

19 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Marina FLO mağazasından Butigo 26s-992 6fx kahverengi kadın babet satın aldım. Ürün ayağıma uygun olmadığı için 23 Nisan’da bu kez Pendik Neomarin FLO mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Tuzla Marina mağazasının outlet statüsünde olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı, yalnızca hediye çeki verilebileceği söylendi ve tarafıma 1.299 TL tutarında hediye çeki düzenlendi.

Yaklaşık bir haftadır bu hediye çeki fiziksel olarak elimde değil, yani çekimi kaybettim. Bu durumu çözmek amacıyla çağrı merkezinizi aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve kayıtlarınızdan bu çekin tespit edilemeyeceği tarafıma iletildi.

Burada açık bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1.299 TL’lik tutarın, yalnızca fiziksel bir çek kaybı nedeniyle tamamen geçersiz sayılması kabul edilebilir değildir. Günümüzde birçok markada bu tür işlemler sistem üzerinden takip edilip, müşteri lehine çözümler üretilebilmektedir.

Tarafıma verilen hediye çekinin sistem kayıtlarınız üzerinden tespit edilerek yeniden tanımlanmasını ya da en azından kullanılabilir alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm tüketici platformlarına ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Giyilmediği Halde Reddedildi

Fatma

FLO Ayakkabı

26 Haziran 2025 17:26

383

FLO Bursa outlet mağazadan babet satın aldım. Numaradan kaynaklı problemden dolayı değişim gerçekleştirmek istedim fakat giymediğim halde ürün kullanılmış denip incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olumsuz yanıt aldım. Ben ütünün değişimini talep ediyorum. Benim giyip giymediğim nasıl kanıtlandı? ...

degisim-talebim-giyilmedigi-halde-reddedildi-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Yeni Alınan Babetin Ayağımı Yaralaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi!

Yasemin

FLO Ayakkabı

15 Ağustos 2025 00:01

127

Butigo markasına ait 102042780003 kodlu kadın leoparlı babeti bu ay Diyarbakır Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez sadece 10 dakika kullandığımda, ayaklarımın arka bilek kısmında ciddi yaralar oluştu ve ayaklarım kanlar içinde kaldı. Bu durumun ardından ürünü teste göndermek üzere mağa...

Yeni Alınan Babet İlk Kullanımda Ciddi Şekilde Ayağımı Vurdu Ve Su Topladı

Esra

FLO Ayakkabı

06 Ağustos 2025 14:30

242

FLO Düvenönü mağazasından yaklaşık 2.900 TL’ye İnci deri krem babet satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, sadece iki saatlik kullanımda ayağımda ciddi şekilde su topladı ve arka kısmı ayağımı vurdu. Aynı sorunu ikinci kullanımda da yaşadım ve her iki seferde de ayağımda ciddi acı ve rahatsızlık oluştu....

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Reddi Ve Mağaza Personelinin Suçlayıcı Tutumu

Seda

FLO Ayakkabı

23 Nisan 16:08

124

22 Nisan 2026 tarihinde saat 20.18’de Çamsanpark AVM FLO mağazasından kızım için 33 numara ayakkabı aldım. Numaranın biraz büyük olduğunu biliyordum; ancak 23 Nisan için acil almam gerektiği ve başka seçeneğim olmadığı için ürünü satın almak zorunda kaldım. Ertesi gün sabah mahallemizdeki başka bir ...