Kinetix Bot Su Alıyor, Değişim Ve İade Reddi

Yaklaşık 1 yıl 1 ay önce oğluma FLO’dan Kinetix bir bot satın aldım. Botu sadece kış aylarında, ara ara kullandı. Bu kadar az kullanım süresine rağmen bot su almaya başladı ve özellikle yağmurlu havalarda ayağı tamamen ıslanır hale geldi.

Ürünü FLO mağazasına inceleme için teslim etmek üzere gittim sadece ürünün fotoğrafını çektiler ürünü almadınız bile ürünü almadan nasıl inceleme yapılır anlamış değilim 44460011112423110054 numaralı alışverişe ait fp260204-540-0365223 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bilgisi iletildi. Buna rağmen ürünün su alması, özellikle bot gibi dayanıklı olması beklenen bir üründe kabul edilebilir bir durum değildir.

Kullanım sıklığı düşük olmasına rağmen ürün bu hale geldiği için, botun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sonucunun bu bilgiler doğrultusunda tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarını kullanacağım.