FLO Ayakkabı Mağaza Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor


19.01.2025 tarihinde Edremit Nova AVM FLO şubesinde alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde S**** isimli kasiyerin davranışından hiç memnun kalmadım. Sıra bana geldiğinde ürünümü kasaya verdim ve ayakkabı kutusunun getirilmesini beklerken, kasiyerin benimle ilgilenmek yerine arkamda bekleyen bir beyefendinin sorularına cevap vermekle meşgul olduğunu gördüm.
Ardından bana “Sistem burada dondu, sizi diğer kasaya alayım” diyerek beni yan kasaya yönlendirdi ve arkamdaki beyefendinin işlemini kendi kasasından yapmaya devam etti. Biraz önce “dondu” denilen sistemin, arkamdaki beyefendi için bir anda sorunsuz şekilde çalışıyor olması beni rahatsız etti ve kendimi ikinci plana atılmış hissetmeme sebep oldu.
Bu nedenle, söz konusu personelin müşteri sırası ve iletişimi konusunda uyarılmasını, kasanın önünde işlem bekleyen bir müşteri varken bu müşteriyi başka kasaya yönlendirip yerine başka bir müşteriyi almanın doğru ve hoş bir davranış olmadığını kendisine açıkça ifade edilmesini talep ediyorum.


8 Aralık Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki FLO mağazasında, ödeme noktasında kasiyer olarak görev yapan personelin kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Ödeme noktasına geldiğimde kasiyer, elindeki bir temizleyici köpüğü ısrarla satmaya çalıştı. Almak istediğimi s...

30.11.2025 tarihinde saat 18:58 civarında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi FLO şubesinde yaşadığım bir saygısızlık ve üslup probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Kasada sırada beklerken, başka bir müşterinin ayakkabısı kasaya konuldu ve ödemesi benden önce alındı. Bunun üzerine kasadaki B**** isiml...

14/12/2025 Pazar günü saat 17:00 civarı ArenaPark AVM Küçükçekmece/İstanbul adresindeki FLO mağazasına gittim. İnternetten aldığım ayakkabıyı değiştirmek için reyona yöneldim. Reyon sorumlusu yerinde yoktu. Az ileride duran Güvenlik görevlisine ilgili arkadaş nerede diye sordum. Kendisi de bana bura...
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 21:45–21:50 civarında Çekmeköy Metrogarden AVM FLO mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada 34 numara çocuk ayakkabısı arıyordum ve satış temsilcisi E** Hanım’a 34 numara çocuk ayakkabılarının nerede olduğunu, nereye bakmam gerektiğini sordum. İlk so...
Yorumlar