to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 18:58 civarında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi FLO şubesinde yaşadığım bir saygısızlık ve üslup probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Kasada sırada beklerken, başka bir müşterinin ayakkabısı kasaya konuldu ve ödemesi benden önce alındı. Bunun üzerine kasadaki B**** isimli personele “Ben görünmüyor muyum, sırada bekliyorum görmüyor musunuz? ” diye sorduğumda, beni görmediğini söyledi ki bu durum bana oldukça şüpheli geldi.
Daha sonra B**** isimli personel, bana önden aldığı müşteriyle tartışmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı. Ben de konuyu bir üst sorumlu olabilecek biriyle çözmek istedim. Ancak görüştüğüm kişi de müşteri olarak haklarımın sınırlı olduğunu, istersem kendilerini CİMER’e şikayet edebileceğimi söyledi. Üstüne, B**** isimli kasadaki personel, mağazada diğer müşterilerin içinde bana karşı yüksek ses tonu ile gülerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Üslup bilmeyen ve müşteriyi bu şekilde küçümseyen çalışanlardan dolayı mağazadan aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. Gerek bu platformda gerek CİMER üzerinden ve gerekirse diğer üst merciler nezdinde yaşadığım bu saygısızlığı ve yanlış tutumu şikayet edeceğim. Mağazadan geri dönüş olması halinde fiş ve diğer bilgileri de paylaşmaya hazırım. Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada müşteri ilişkileri ve üslup konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Osmaniye 328 Park AVM’deki FLO mağazasında çocuğuma ayakkabı almak için alışveriş yaptım. Kasada banka kartımla ödeme yaptım ve POS cihazında 'ödeme onaylandı' yazısını gördüm. Kasiyer, banka hesabımı kontrol etmemi istedi ve tutarın çekilip çekilmediğini sordu. Hesabımı kontrol...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Rize Merkez FLO mağazasında yaşadığım müşteri ilişkileriyle ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden aldığım ayakkabının işlemleri için mağazaya gittim. Kasada sadece iki çalışan vardı ve başka kimseyle muhatap olamadım. Uygulama...
27.10.2025 tarihinde FLO 4. Levent mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki adet Reebok spor ayakkabı almak istedim. Ödemenin bir kısmını Ziraat Bankası kredi kartımla QR ödemesiyle (926 TL), kalanını ise Akbank kredi kartımla (2078 TL) ve taksitli olarak yapmak istedim. Ancak kas...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30'da Bursa Esentepe FSM Bulvarı şubesindeki FLO mağazasında yaşadığım skandal bir çalışan davranışını paylaşmak istiyorum. 101987737 ürün kodlu ayakkabıyı satın almak için kasada beklerken, kasada görevli bir bayan çalışanın tavrı karşısında resmen şok oldum. Kasaya...
Yorumlar