to read complaints and reviews, or file yours.Joma Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Belirsiz Cevaplar
FLO internet mağazasından 19 Şubat tarihinde Joma marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2454789720 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte tarafıma sadece “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması ve her seferinde aynı cevabın verilmesi mağduriyet yaratıyor.
FLO’dan, bu siparişimin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Şubat’ta FLO Pabuç City internet sitesi üzerinden Joma Vitaly Erkek Yürüyüş Koşu Günlük Spor Ayakkabı siparişi verdim. Siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan bugün iptal edildi, ürün gönderilmedi ve ücret iadesi de henüz yapılmadı.
Aynı ürünü yine aynı satıcıdan, aynı internet sitesinde bu kez daha yüksek, zamlı fiyattan tekrar satışa sunduklarını gördüm. Yani benim siparişim iptal edilirken, ürün stokta yok gibi bir durum da söz konusu değil; sadece daha yüksek fiyattan satmak için düşük fiyatlı siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayetimin iletildiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de ticari etik açısından son derece rahatsız edici bir örnek oluşturdu.
Bu nedenle satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu ticari ahlaksızlığın cezalandırılmasını talep ediyorum. Benim gibi tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Adamların zerre umurunda değil, sakın almayın herhangi bir şey
Bir de müşterim markaya iletildi diyor acaba markanın bundan haberi var mı? FLO Ayakkabı
Kesinlikle satış yapmaları yasaklanmalı
Firmanın adı da pabuçcity, uzak durun
Bugün de bir şey yapılmadı
Satıcı ürünü göndersin, ne zaman gönderdiği hiç önemli değil, gelince iade edeceğim, kargo parasını ödesinler
Sorun ile alakalı olarak karşımda bir muhatap bile yok
Şimdi aradılar, çözüm odaklı anketlere neden düşük puan veriyorsunuz diye soruyorlar, çözüm sunmadıkları için diyorum, sizin çözümünüz var mı diyorum, ancak bunu yapabiliyorum diyor, o zaman neden aradınız bir çözümünüz yoksa diyorum, düşük puan vermişsiniz sebebini merak ediyorum diyor yemin ederim kanser ediyorlar
Bugün de çözmediler
Bugün de çözmediler
Hala yanıt yok
Firma sipariş tedarik edilemediği için ürünü iptal etti Şimdi aynı ürün zamlı satışta
Stokta olmadığı için iptal edilmiştir yalanı uyduruyorlar, satıcıya kaldırtacaklar muhtemelen. Çok amatör yalancılar
