to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Antalya Mall of mağazasından 20.12.2025 tarihinde online sipariş vererek üç adet ayakkabı satın aldım. 92453395202 numaralı bu siparişim bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, siparişimi iptal edip yerine iade çeki oluşturduklarını söylediler.
Aradan zaman geçince yaptığım kontrollerde, üç ayakkabı için olması gereken işlem yerine sadece tek ayakkabı için iade oluşturulduğunu öğrendim. Yani iki ayakkabının ücretiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış durumda. 31 Aralık’ta iade çekini oluşturduklarını söylediler ancak iki ürün için ne ayakkabılarımı alabildim ne de para iadem yapıldı.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle en az on kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iki ayakkabının ücretini alamadım.
İki ürün için ödemiş olduğum tutarın, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde ba...
02.12.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan FLO mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 92453020866. Sipariş sırasında ürünün tahmini teslim tarihinin 06.12.2025 olduğu söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ayakkabım henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat tarihi...
Dört ay önce aldığım ayakkabı hâlâ gelmedi. FLO mağazasından "2 al 1 öde" kampanyası kapsamında iki ayakkabı siparişi verdim. Mağazada bana uygun num...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
1 Ağustos 2023 tarihinde 14.18'de FLO'dan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün 22.16' da siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal etmeden önce kon...
Yorumlar