Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Habersiz Ürün Satışı Ve Ücret Kesintisi

10 Mart 00:18
572

Bugün Etimesgut şubenizden çocuklarım için ayakkabı aldım. Eve geldiğimde poşetten ayakkabı temizleme süngeri çıktı. Herhalde hediye koydular diye düşündüm. Daha sonra fişe baktığımda, hiçbir bilgi verilmeden, sormadan habersiz ücreti çekilmiş. Bu ne demek oluyor? Personel, sormadan söylemeden kartımdan nasıl çeker? Evimde aynı üründen zaten 3 tane var, ihtiyacım olsa zaten alırım.

10 Mart 10:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Ve İade Karmaşası

Gürcan
19 Kasım 2024 20:54
5.213

Yusuf
18 Mart 2024 12:18
182
FLO Ayakkabı Müşteriyi Yanıltarak Ürün Satma
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabıda Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Mağaza Yaklaşımı

Sema
23 Haziran 07:44
192
"Öncelikle FLO'ya ve Mağaza Müdürü S**** Bey'e çok teşekkür ediyorum. Şikayetimi ne kadar detaylı yazdıysam bu sürecide yazmak isterim. Şikayetimi oluşturduktan 2 saat sonra FLO müşteri hizmetleri tarafından aranıp konuyu detaylı bir şekilde aktardım kendilerine daha sonra ilgili birimse görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ve aynı günün akşamına kadar dönüşlerini yapmışlardı konuyu müdür ile görüştüklerini müdürün bir açıklama yazmadığını ama yardımcı olmak için bizi mağazaya çağırdığını söylediler. İş çıkışı mağazaya gittiğimiz de Sedat Bey hemen yanımıza gelip özür ve müşteri memnuniyeti olarak para iadesi yapabileceğini çek tanımlayacağını söyledi ve bize kupon ve çek tanımladı aslında bu bizim sorunumuz olan fiyat farkından çok daha fazlasıydı bunu tamamen müşteri memnuniyeti için yaptığını söyledi. Aslında ilk şikayetimde belirttiğim gibi mesele para değildi o beyefendinin açıklaması ve üslubuydu ama FLO'ya ilgisi için ve S**** Bey'e tavrından dolayı çok teşekkür ederim."
Ayakkabıda Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Mağaza Yaklaşımı
Ayakkabıda Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Mağaza Yaklaşımı
Ayakkabıda Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Mağaza Yaklaşımı
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıyı Değiştirmek İsterken Kampanya Bahanesiyle Fark İstediler

Ercan
19 Temmuz 15:11
770
Aldığım Ayakkabıyı Değiştirmek İsterken Kampanya Bahanesiyle Fark İstediler
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
10 Ocak 18:16
677
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri