to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Yırtılan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Olarak Reddi Kabul Edilemez
FLO Sivas Meydan şubesinden sözlü olarak 2 yıl garantili olduğu söylenerek Kinetix Arpino 6fx model spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1410 TL ödedim. Ayakkabıyı düzenli ve normal günlük kullanımda giyiyordum.
Yaklaşık 5 ay sonunda ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. 2 hafta önce oluşan bu yırtık nedeniyle 2 gün önce ürünü Sivas Meydan şubesine götürerek durumu bildirdim, ayakkabının fotoğraflarını çektiler ve incelemeye alındığını söylediler. Bugün bana geri dönüş yaparak, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip değişim ya da iade talebimi kabul etmediler.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabım için ücretsiz değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
FLO Ayakkabı Sivas Meydan şubesinden 2 yıl garantili olduğu söylenen bir ayakkabı aldım, 5 ay içinde ön kısmı yırtıldı. Şikayetimi mağazaya bildirdim, inceleme yapıldı ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi, değişim ve iade talebim reddedildi. Marka ilgilenmedi, bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım.
