FLO Ayakkabı Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Sorun Var, Değişim Talebim Neden Reddedildi?

Demet · 2025-11-03T23:16:27+03:00

Kırşehir Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce erkek ortopedik Polaris marka bir ayakkabı aldım. Ürünü özellikle ortopedik olduğu için tercih ettim. Ancak kısa süre içinde topuk kısmında yamulma meydana geldi. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları ürüne 6 ay garanti olduğunu belirtmişti. Ürün incelemeye gönderildi fakat değişim talebim reddedildi ve sadece bir mesaj ile bilgilendirildim. Ürünü sadece 3 ay kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve değişim talebimin kabul edilmemesini kabul edemiyorum. Ayakkabının garanti süresi devam ettiği için, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Demet

FLO Ayakkabı

3 Kasım 2025 23:161.617

Demet'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş için teşekkür ederim.”

FLO Ayakkabı

4 Kasım 2025 09:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Demet

14 Kasım 2025 10:42

Geri dönüş için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Sorun Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Tuncay

FLO Ayakkabı

27 Nisan 2025 16:59749

FLO'dan aldığım Polaris marka ayakkabı garanti kapsamındaydı ancak ayakkabı bir yıl bile olmadan yanlardan yırtıldı. Ald...ığım mağazaya, Samsun Citymall mağazasına, götürdüm. Ürün incelemeye gitti ve değişim yapabileceğim söylendi. Değişim için mağazaya gittim ancak aynı ürün olmadığından para iadesi ...

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Garantili Ürünümü Değiştirmiyor

Demir

FLO Ayakkabı

25 Şubat 2024 22:243.162

FLO mağazasından Polo marka bir yıl garantili ayakkabı satın aldım. Bana, h...erhangi bir deformasyon olursa değişim yapılacağı belirtildi. Bir yıl dolma...

1 Destek

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Serdar

FLO Ayakkabı

23 Ağustos 2025 15:57362

FLO Ankara Ankamall mağazasından aldığım Polaris marka ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullandım. Ancak kısa sürede yıprandı v...e ayağımı vurdu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini belirttiler. Ben ise ücret iadesi talebimi ilettim fakat bu talebim redd...

Çözüldü

FLO Mağazasından Alınan Polaris Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Koptu, Garanti Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mevlüt

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 11:12234

"İlginizden dolayı hem FLO mağazasına hem de Konya Ereğli FLO çalışanlarına teşekkür ediyorum yardımcı olmanızdan dolayı hepinize müteşekkirim"

FLO Mağazasından Alınan Polaris Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Koptu, Garanti Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Tabanı Yırtılan Ayakkabımın Değişim Veya İadesi Reddedildi

Önder

FLO Ayakkabı

12 Ekim 2025 15:16249

Antalya Agora AVM’deki FLO mağazasından 3 ay önce satın aldığım siyah erkek Polaris marka ayakkabının tabanında kısa sür...e içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun tüketici kaynaklı olduğu iddia edilerek talebim reddedildi ve herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapılmadı...