Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor
+3
profile
18 Kasım 2025 10:08
297

Kayseri Meysu Outlet FLO mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Adidas marka koşu ayakkabısının üst ve iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi.

Ayakkabıyı alırken 2 yıl garantili olduğu söylenmişti ve FLO’nun sisteminde faturalarımız kayıtlı. Yaşadığım bu sorunu daha önce de FLO müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünün arkasında durmadılar. Benzer bir şikayetim daha önce de olmuştu ve yine çözüm alamadım.

Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Garanti kapsamındaki ayakkabımın değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 11:13

Kayseri Meysu Outlet FLO mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanımda giymeme rağmen daha 1 yıl dolmadan üründe yırtılma meydana geldi.

Ürünü FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olarak talebime red cevabı verildi. Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

FLO’dan, satın aldığım Adidas koşu ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+3
24 Kasım 2025 10:28

Ayakkabılarım yırtıldı değişim yapmıyorlar 2 yıl garantili ayakkabı 1 yıl dolmadan yırtıldı incelemeye red geldi Nasıl bir firmadır bu sattığı hiçbir ürünün arkasında durmuyor benim mağduriyetimi giderin kardeşim bu işin sonu mahkemede biter artık bizim paramız çöpten gelmiyor

Ek
Ek
Ek
Ek
+3
18 Kasım 2025 12:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
20 Kasım 2025 12:48

Aradılar en kısa zamanda döneceğiz diye Hala dönüş yok neden bilgi verilmiyor oyalıuorsunuz insanı

Zeynep
Zeynep
24 Kasım 2025 07:56

Hala dönüş yapmadınız neyi bekliyorsunuz

Zeynep
Zeynep
24 Kasım 2025 10:30

Sattığınız hiçbir ürünün arkasında durmuyorsunuz Tüketici Mahkemesi'ne gidecek bu işin sonu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2025 18:59
419

profile
25 Temmuz 2024 22:00
420
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 19:51
541
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 01:39
501
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2023 18:23
695
"Şermin Hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz"
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri