to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Su Aldı Ve Deformasyon Yaşadı
Yaklaşık 7 ay önce Mardin Artuklu’daki FLO mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım, 1.250 TL ödediğim ayakkabımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabıyı sadece özel günlerde giymeme rağmen yaklaşık 2 ay önce ayakkabı su almaya başladı, üzerinde pürtüklenme oluştu, deformeler arttı ve kenar kısımları açılmaya başladı.
Bu şikayetlerim üzerine ayakkabıyı 1 hafta önce mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Ayakkabıyı sık kullanmamama ve yalnızca özel günlerde giymeme rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam hem mağduriyet yaratıyor hem de garanti kapsamına rağmen kusurun kullanıcıya yüklenmesini kabul edemiyorum.
Ürünün garanti haklarım doğrultusunda yeniden incelenmesini, mümkünse ayıplı ürünün iadesini veya ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 ay önce FLO’dan 1300 TL ödeyerek yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen tabanında dökülmeler ve pütürleşmeler oluştu, ayrıca genel yapısında belirgin deformeler meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü FLO’ya götürerek değişim veya iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Kısa sürede ve az kullanımda bu kadar yıpranan bir ayakkabının üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşadım.
FLO’nun, bu ayakkabının incelenerek en azından değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
