Garanti Kapsamında Ürün Açılması Ve Değişim Talebi Reddedildi

Ürünü alalı iki ay oldu üründe çok kısa sürede açılma ve yırtılma oldu ondan sonra incelemeye gönderdim. Ürünün 6 aylık garantisi mevcut olduğu halde ürün kaynaklı bir hata olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Üründe bana bir geri dönüş sağlanmadı ret cevap geldi ve ürünün değişim yapılmasını istiyorum. Ürünü Sancaktepe FLO mağazasından aldım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.