Ayakkabının 10 Günde Dikiş Patlaması Ve Tekrarlanan Reddedilen İade Talebi

FLO’dan aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabıda dikiş patlaması meydana geldi. Ürünü alırken bana 6 ay garanti olduğu söylendi, daha sonrasında ise 2 yıl inceleme sürecinden bahsedildi.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde aynı cevabı aldım. Dikişlerin 10 gün gibi kısa bir sürede patlamasının normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu kararıyla mağdur edildiğimi hissediyorum. Ayakkabının kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve incelemelerden her seferinde aynı olumsuz cevabın gelmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.