FLO'dan Alınan Ayakkabının Garanti Sürecinde Fatura Bahanesiyle Mağduriyet

FLO'nun kendi sitesinden Adidas spor ayakkabısı almıştım. Geçen yıl ürünün alt tabanı açıldı. Ben bu ürünü garantiye gönderdim, ancak red geldi. Red gelme sebebi ise ürünün fiziki faturasının olmadığına yönelikmiş. Oysaki faturam elimde var. Faturam olmasa bile ürünü net aldığım günü söylesem, yetkili arkadaşlar sistemden girip çıkartabiliyorlardı. Ürünlerimin kaydını müşteriyi oyalamak ve marka adı altında mağdur etmek hiç hoş bir süreç değil. Bu ürün sizden alınmış ve alt tabanı açılmış, bunu da biz bilerek yapmamışız ki. Yaşattığınız mağduriyet karşısında şunu söylemek isterim ki artık FLO'ya da güven olmuyor. Ürünlerinin arkasında durmuyor.