Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musap sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı İlk Kullanımda Sorun Çıkardı, İade Reddiyle Mağdur Edildim

19 Kasım 16:03
237

11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından 3404 TL ödeyerek Puma Smash v2 model ayakkabı satın aldım. 45 numara olarak aldığım bu ayakkabı, ilk kullanımda ayağımın tarak bölgesinde ciddi rahatsızlık ve kızarıklık yaptı. Normalde her zaman 45 numara giyiyorum ve böyle bir sorun yaşamıyordum. Ürünü sadece 2 saat giydikten sonra, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle 2 gün sonra mağazaya götürdüm.

Mağaza, 30 gün koşulsuz iade hakkı olmasına rağmen "giyilmiş" bahanesiyle iade talebimi reddetti. FLO müşteri hizmetleri ve Puma müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak her biri topu birbirine attı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ayakkabı 5 gündür FLO mağazasında bekliyor ve ne mağaza, ne FLO müşteri hizmetleri, ne de Puma müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ürünü satarken 30 gün iade, 60 gün değişim hakkı ve 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti, ancak mağduriyetim giderilmedi.

Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 18:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Musap
26 Kasım 11:15

Müşteri temsilcisi aradı yardımcı olup sorunu gidereceklerini söylediler sonra dalga geçer gibi 2 gün sonra SMS atıp sorunu gideremeyeceklerini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ebrar
13 Ekim 14:55
232
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Umut
02 Eylül 11:16
438
Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
+2
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin
18 Ağustos 18:18
107
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
+1
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri