to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce eşimin gelinliğini bu firmaya kiralanması için teslim ettik. Süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımızca site üzerinden yapılan kontrollerde gelinliğin hiç kiralanmadığı görüldü. Bu nedenle gelinliği geri almak istedik.
Ben teslim almaya gittiğimde, gelinlikte 'denemeden kaynaklı ufak bir leke' olduğu söylenip, kuru temizleme sonrası gönderileceği belirtildi. Ancak bugün kargoyla bize ulaşan gelinlik tamamen kullanılmaz, adeta çöpe dönmüş bir halde geldi. Üzerinde lekeler, sökükler, delikler ve ciddi deformasyonlar vardı. Hatta üzerinde oynanmış izlenimi veriyordu. Teslim ettiğimiz gelinlikle uzaktan yakından alakası yoktu.
WhatsApp üzerinden eşimin defalarca yazmasına rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Mesajlar okunuyor ama cevap verilmiyor. Bu durum tamamen ciddiyetsizlik, sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktadır.
Her ne kadar 'kiralanmadı' deseler de gelinliğin bu hale gelmesi, bana göre, gelinliğin kesinlikle kullanıldığını ve muhtemelen mağazadan kiralanmış olabileceğini gösteriyor. Bu nedenle gerekli tüm resmi mercilere şikayetlerimizi yapacağız.
Bu firmayla yaşadığımız deneyim tamamen güven kaybı, etik dışı davranış ve müşteriyi mağdur etme örneğidir.
Züleyha Kuru özel dikim gelinliğimi Dcey İstanbul Nişantaşı mağazasına kiralanmak üzere teslim ettim. Kiralama bedelini 60.000 TL olarak belirlememize...
Dcey İstanbul Nişantaşı mağazasına düğünüm sonrası gelinlik, tarlatan ve özel olarak Züleyha Kuru mağazasından 10.000 TL’ye yaptırdığım 3 metre kristal taşlı duvağımı kiralanmak üzere teslim ettim. Ürünleri teslim ettikten sonra showroom düzeni değiştiği gerekçesiyle ürünlerimin geri gönderileceği s...
Nişanım için kiraladığım elbisenin, nişan tarihimden iki gün önce elime ulaşması için planlama yapmıştık. Ancak elbisem, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen kargoyla Ankara'ya gönderilmiş. Sorunu fark ettiğimde mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulmak imkânsızdı, müşteri hizmetler...
Türkiye'nin en iyi tasarımcılarından birinin elbisesini satın aldım. Evet ikinci el olduğunun farkındayım fakat tüm kontrollerinin yapıldığını ve kuru temizlemeye gönderilerek müşteriye iletildiğini söylediler. Maalesef ürün pislik içinde hatta o kadar kontrol edilmemiş ki mağaza alarmı ile gönderil...
Nişanlık, kına elbisesi ve gelinliği aynı yerden kiraladık. Gitmeden önce Instagram'da gördüğümüz nişanlığın mavi detayları vardı, ancak oraya gittiğimizde beyaz olarak karşımıza çıktı. Almaktan vazgeçince maviye boyanacağını söylediler. Nişan zamanı yaklaşınca almaya gittiğimizde elbiseye hiçbir iş...
Yorumlar