FLO’dan Aldığım Oxide Ayakkabısının Kısa Sürede Oluşan Kusuru Ve Yetersiz İnceleme Süreci

FLO’dan İstanbul Pendik Neomarin AVM mağazasından aldığım Oxide marka ayakkabıyı, satın aldıktan sonra henüz iki hafta bile geçmeden sadece iki kez işe giderken günlük kullanımda giydim ve ayakkabının iç kısmındaki bir kusur nedeniyle ciddi şekilde vurmaya başladı. Üründe çok kısa sürede ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ayakkabıyı inceleme için Tuzla Marina şubesine götürdüm.

Ancak ürünümün gerçekten incelendiğini düşünmüyorum. Mağazada ayakkabıyı alıp detaylı bir incelemeye göndermek yerine sadece fotoğraflarını çektiler, ürünü hemen geri verdiler ve daha sonra tarafıma mesaj göndererek incelemenin tamamlandığını, iade veya değişim yapılamayacağını ilettiler. Sırf fotoğraf çekilerek yapılan bu sözde inceleme sürecini hem yetersiz hem de tüketici açısından son derece ciddiyetsiz buluyorum.

Kısa sürede ve az kullanımda ortaya çıkan bu kusurun dikkate alınarak ayakkabım için gerçek bir inceleme yapılmasını ve sonucunda ürünün iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünümün somut olarak incelenmesini, fotoğraf üzerinden geçiştirilmiş bir değerlendirme yerine, hakkaniyetli bir sonuca ulaşılmasını istiyorum.