to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden "1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında Axess kredi kartımla toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Her bir siparişim 2 adet ayakkabıdan oluşmakta ve siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6.600 TL idi ve her biri için sitede açıkça belirtilen vade farksız 6 taksit seçeneğini işaretleyerek alışverişimi tamamladım.
Daha sonra ekstreme baktığımda, siparişlerimden sadece birinin 6 taksite bölündüğünü, diğer iki siparişin ise tek çekim olarak kartıma yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendileri, FLO Plus üzerinden 20 TL, 50 TL gibi küçük tutarlı indirimler kullanıldığı için taksit yapılamadığını, bu nedenle iki siparişimin tek çekim alındığını söylediler. Ancak ben siparişlerimi oluştururken herhangi bir FLO Plus indirimi kullandığımı hatırlamıyorum ve üç siparişi de özellikle Axess kartımla vade farksız 6 taksit olarak seçerek verdim. Buna rağmen sistem bir siparişi 6 taksit, diğer ikisini tek çekim olarak işlemiş durumda. Görsellerden anlaşılacağı üzere hepsini aynı şekilde ödedim. Fakat kurum kendince bir yorum yapıp, taksit sayısını belirlemiştir.
FLO’nun kendi sitesinde sunulan kampanya ve taksit vaadine uygun şekilde, tüm siparişlerimin en başta seçtiğim gibi vade farksız 6 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve kartıma yansıtılan tek çekim işlemlerin kampanyaya uygun şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
FLO'dan bu akşam 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğu için eşimin üyelik hesabı üzerinden kızıma 2 adet ayakkabı siparişi verdik. Ödeme kartıma yansıdı, hatta hesaptaki FLO puanını bile kullandık ve o puan sıfırlanmıştı. İlk başlarda siparişlerim gözüküyordu ama yarım saat sonra tekrar baktığımı...
FLO'nun internet sitesinden sipariş vereli yaklaşık 20 gün oldu. 1 alana 1 bedava kampanyasından 6 adet ayakkabı aldık, ancak sadece 1 adet ayakkabı gönderdiniz. 6 alana 1 adet ayakkabı kampanyası mı bu?. Müşteriden 6 ayakkabı parası alıp 1 adet ayakkabı yolluyorlar. FLO'ya durumu bildirdik, ancak ç...
11.11.2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Hesabımdan banka kartımdan tutar kesildi, fakat sabaha karşı siparişlerim görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verilmemiş ancak belirtilen tutarın hesabınızdan kesildiği...
FLO online mağazasından 7 Kasım'da 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 çift ayakkabı aldım. 1 çifti elime hiç ulaşmadı ama teslim edildi olarak gösterildi. Ürünlerin farklı zamanlarda kargoya verilebileceğini düşünerek 2 gün bekledim. Teslim edilmeyen ama teslim edildi. Görülen ürün gelmeyince müşteri...
FLO ayakkabı internet satışında taksit problemleri. 07.08.2024 günü (FEA2024002990242) faturalı ürünleri internet mağazanızdan alışveriş yaptım. İnternet sitenizde Akbank Axess kredi kartlarına vadesiz 6 ay taksitlendirme yapılıyor diye yazmışsınız fakat ben internet mağazanızdan alışveriş yaptıktan...
Yorumlar