to read complaints and reviews, or file yours. 
18’inde FLO’nun internet mağazasından Kilo Kids marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra teslim aldım ve sadece 1 kez giydim. Ancak daha ilk kullanımda üstteki parça koptu. Hemen iade için geri gönderdim fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün bana tekrar gönderildi ve “kullanıcı hatası” denilerek iade kabul edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Satıcıya ulaşamıyorum ve FLO’dan daha önce aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Üstelik satıcının paylaştığı herhangi bir inceleme raporuna da ulaşamıyorum.
449 TL ödediğim bu ürünün, ilk kullanımda bozulmasına rağmen iade veya para iadesi talebim karşılanmadı. Ürün şu anda kargoda ve henüz elime ulaşmadı. Satıcıya da ulaşamıyorum. Kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
FLO internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet ayakkabıyı, farklı numara gönderilmesi ve ürünün bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. Her iki ürünü de tek kargo şeklinde yaptım ve kodunu üzerine yazarak kargo firmasına teslim ettim. Ürünlerin teslim edildiğine dair bana mail yolu ile bildirim yapıl...
18 Eylül’de FLO’nun internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2450718168 ile iki adet Vicco çocuk ayakkabısı satın aldım. Siparişim 22 Eylül’de Hepsiburada kargocusu tarafından evime teslim edildi. Ayakkabılardan biri çocuğuma oldu, diğeri ise olmadı. Teslimatın üzerinden sadece iki gün geçmiş olma...
18 Haziran’da FLO’nun online mağazası üzerinden aldığım ve yaklaşık 1000 TL’ye satın aldığım şortu, ürün bana ulaştıktan bir gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve kargoya eksiksiz teslim etmeme rağmen, 45 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyl...
23 Eylül’de internet üzerinden FLO’dan sipariş ettiğim ayakkabının (Sipariş No: 2450802558) teslimatını aldığımda, ürünün tabanının tamamen açık olduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış üründe bu şekilde bir kusur olması nedeniyle hemen iade işlemi başlatmak istedim. Ancak FLO’nun internet sitesinde s...
Yorumlar