to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kağıthane Axis AVM içindeki FLO mağazasından kızlarıma birer çift bot aldım. İlk giyimlerinde ayağının arkasını ve yanlarını ciddi şekilde acıttı. Çocuğun ayağını bu kadar rahatsız eden bir ürünü doğal olarak iade etmek istedim ve mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum.
Bugün tarafıma iade ve değişim talebimin onaylanmadığına dair mesaj geldi. Ürünün sadece bir kez giyildiğini ve bu esnada ayağı vurup acıttığını özellikle belirtmeme rağmen, “giyilmemesi gerekiyormuş, hiç giyilmemesi lazım” şeklinde bir cevap aldım. Çocuğun bir ayakkabının vurup vurmadığını giymeden, yürümeye çalışmadan nasıl anlayabileceğini sorduğumda da aynı cevabı aldım ve yardımcı olunmadı. Şu anda elimde iki çift bot var ve sorunlu olan botu ne iade edebiliyorum ne de değişim yaptırabiliyorum.
Belge numarası 4173012150509410020 olan alışverişimde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayak sağlığını olumsuz etkileyen bu ürün için iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin mağaza personelinin bu yaklaşımını da inceleyerek tarafıma geri dönüş yapmasını rica ederim.
Hiçbir gelişme yok
Maltepe Park FLO mağazasında yaptığım alışveriş sonrası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 26.09.2025 tarihinde mağazadan 9 yaşındaki çocuğuma kısa bot aldım. Ertesi gün çocuğum heyecanla ayakkabısını giydi, binanın bahçesine inerken 'Anne, bu ayakkabı ayağımın arkasını acıtıyor, giymeyeceğim' diyer...
Gaziosmanpaşa FLO mağazasından bot aldım. Ancak ayakkabı ayağımı rahatsız etti. Ertesi gün ürünü Bayrampaşa axsis AVM FLO mağazasına götürdüm. Ürünü i...
Bayramdan önce FLO’dan bir bot sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında oğluma sadece denemek için giydirdim ama bot küçük geldi. Bu yüzden iade başvurusunda bulundum. Ancak iade talebim, “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Fakat ürün bana geri geld...
Yorumlar