to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 12.000 TL Ek Ücret
28.05.2026 saat 01:00 ile 29.05.2026 saat 01:00 arasında Tiktak uygulaması üzerinden Ankara’da günlük 6.000 TL bedelle araç kiralama yaptım. Kiralama sırasında sözleşme detayında kilometre başına önce 12 TL alınacağı, 100 km’lik bir kullanım üzerinden ücretlendirileceğim söylendi. Daha sonra ise kilometre başına 28 TL olarak bilgi verildi ve bu tutarların benim mobil onayım alınmadan pos üzerinden sanki ben onay vermişim gibi çekildiğini gördüm.
Her 100 km için 1.050 TL, 1.250 TL, 1.750 TL gibi tutarlar yansıtılarak, başlangıçta ödediğim 6.000 TL dışında hesabımdan yaklaşık 12.000 TL daha tahsil edilip toplamda 18.000 TL çekilmiştir. Günlük kira bedeli 6.000 TL olarak beyan edilmişken, bu şekilde hiçbir açık ve net onayım olmadan, çelişkili kilometre bilgileri verilerek yüksek tutarlı ek ücretler alınmasını yasal bulmuyorum.
Tiktak’tan, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 12.000 TL’lik ek kesintilerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. İlgili işlemlerin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
