Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Saat
FLOdan Aldığım Adidas Ayakkabı İlk Giyişte Ağrı Yaptı Değişim Talebim Reddedildi

ID:33454143

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Aldığım Adidas Ayakkabı İlk Giyişte Ağrı Yaptı Değişim Talebim Reddedildi

Leyla

FLO Ayakkabı

23 Ağustos 2025 02:39

294

10 Ağustos’ta Konya’daki bir AVM’nin FLO mağazasından Adidas Crazychaos2000 beyaz sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Tatilde aldığım bu ürünü, yaşadığım şehirdeki Sakarya Serdivan FLO mağazasına 20 Ağustos’ta incelemeye gönderdim. Satın alma işlemine ait 42250051008516690004 numaralı fişim ve FP250820-095-0089968 numaralı inceleme talebim bulunuyor. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında.

Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren özellikle burun kısmındaki şeritlerin ve sağ ayakkabının darlığının ayağımda ciddi ağrıya ve acıya yol açtığını fark ettim. Sol ayakkabı ise daha geniş. Vurma ve ağrı problemi giydikçe zamanla daha da arttı. Mağazada denediğimde kısa sürede bu sorunu fark etmem mümkün değildi. 10 günlük ürünü, ilk saatten itibaren yaşadığım bu problem nedeniyle incelemeye gönderdim. Ancak sadece 24 saat gibi çok kısa bir sürede “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde ret cevabı aldım. Bu kadar kısa sürede nasıl detaylı bir inceleme yapıldığı konusunda şüphelerim var. Ayrıca mağazadan alışveriş yaparken herhangi bir sorun yaşarsam yardımcı olunacağı, incelemeye gönderileceği söylenmişti.

4.399 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan ayakkabımın yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. FLO’nun bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

FLO Ayakkabı

23 Ağustos 2025 08:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Leyla

02 Eylül 2025 10:14

Hani dönüş yapıyordunuz? Tam bir fiyasko! Söylenen asla yapılmadı. Biz size dönüş yapacağız dendi; ben de şikayet vardaki yorumlarda dönüş yapacağız diye söyleyip aramamışsınız, beni de aramazsınız gibi bir yorumda bulunduğumda, şikayetlerinizi iletiyorum, anlıyorum, dönüş olacak... Hikayesini dinledim. Ayakkabımı gidip geri aldım ve ayakkabımın var olan sorunu yalnızca fotoğrafla iletilmiş. Halbuki fotoğrafta anlaşılacak bir şey değilken niye yardımcı olunmuyor. FLO büyük bir pişmanlıktır!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Farklı Kanaldan Alınan Adidas Sneaker Ayakkabılarda Aynı Deformasyon Sorunu

Hasan

FLO Ayakkabı

15 Ağustos 2025 14:22

272

15 Kasım 2024 tarihinde Konya Kentplaza FLO mağazasından Adidas Sneaker model ayakkabı satın aldım. Ayrıca Adidas’ın internet sitesinden de aynı modelden bir çift aldım. Her iki ayakkabıyı da günlük olarak kullandım. Yaklaşık 5-6 ay içinde ayakkabıların arka kısmı tamamen parçalandı ve içteki plasti...

Kısa Sürede İki Farklı Kanaldan Alınan Adidas Sneaker Ayakkabılarda Aynı Deformasyon Sorunu

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

FLO Ayakkabı

30 Mayıs 2025 21:06

683

Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kusuru Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Var, Talebim Reddedildi

Mehmet

FLO Ayakkabı

27 Ekim 2025 17:49

280

FLO Bayrampaşa İstanbul Forum mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti verildi. Ancak ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Garanti süresi devam ettiği için ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme formu numaram fp251025-726-0198970, fiş numa...

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Var, Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sorunu

Gülbahar

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 20:31

220

FLO’nun online uygulamasından aldığım Adidas Crazychaos 2000 model spor ayakkabının sağ teki, henüz 3 ay dolmadan iç kısmından yırtıldı. Sonraki günlerde sol ayakkabının iç kısmında da aynı şekilde yırtılma meydana geldi. Ürünü 18.08.2025 tarihinde Düzce Krempark FLO mağazası aracılığıyla incelemeye...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sorunu

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-garanti-sorunu-4.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Destek Ve Çözüm Sunulmadı

Ümit

FLO Ayakkabı

27 Ağustos 2025 18:26

341

Eskişehir Hamamyolu FLO mağazasından yaklaşık 45 gün önce 1400 TL civarında bir ücretle banka kartı ile satın aldığım spor ayakkabıyı, ilk kez 24 Ağustos’ta 2 saatlik bir yürüyüşte kullandım. Ancak ayakkabının topuk kısmındaki sert malzeme nedeniyle her iki ayağımda da yara oluştu. 25 Ağustos’ta ürü...