FLO’da Puma Ayakkabı Teslim Edilmedi, 20 Gün Geçmesine Rağmen Çözüm Bekleniyor

30.07.2026 tarihinde FLO’nun online mağazasından bir adet Adidas ve bir adet Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden yalnızca Adidas marka ayakkabı teslim edildi, Puma marka pembe kadın sneaker ayakkabı ise hiç elime ulaşmadı.

Kurumla iletişime geçtiğimde ürünün kargoda kaybolmuş olabileceği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne ürün yeniden gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. FLO mobil uygulamasındaki sipariş detay ekranında ilgili Puma ayakkabının hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında göründüğü ve teslim edilmediği açıkça yer almaktadır.

2458112278 numaralı siparişimde yer alan Puma marka kadın sneaker ayakkabının en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.