to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünmesine Rağmen Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi
FLO’dan 21 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 2457858460 olan iki adet Puma kadın sneaker ayakkabıyı toplam 2.459 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra iki gün boyunca herhangi bir sorun görünmezken, 23 Temmuz 2026 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Şikayetimi asıl nedeni, iptal bilgilendirmesine rağmen aynı ürünlerin sitede hâlâ satışta ve stokta görünüyor olmasıdır. Ürün satışta gözükürken benim siparişimin “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum ve bunu tüketici olarak haksız bir uygulama olarak görüyorum.
FLO’dan, siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya en azından yaşatılan mağduriyeti giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.