FLO Spor Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Açıldı, Garanti Dışı Tutulması

Haziran ayında FLO’nun internet sitesinden oğluma “Çok Hoop f 6 fx siyah erkek çocuk” spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda sadece 2 ay giyildi ve bu kısa süre içinde tabanı açılıp yırtılarak iç malzemesi görünür hale geldi.

Ürünü Batman Park AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafıma sadece SMS ile dönüş yapıldı ve ayakkabının garanti kapsamına girmediği, herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Çocuğumun ayakkabıyı kısa süre ve günlük, normal koşullarda kullanmasına rağmen tabanın bu şekilde açılması üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir ürünün garanti dışı bırakılmasını haksız buluyor, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.