Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
FLO Para Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33648419

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

FLO Para Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

FLO Ayakkabı

12 Eylül 2025 01:07

124

Hem internet hem de mağaza alışverişlerinde kullandığım FLO Para bakiyemi son 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.235 TL FLO Para bakiyesi bulunuyor ve daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 3 haftadır alışveriş yapmaya çalıştığımda “İşlem güvenlik denetimi geçemedi ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Sorunun çözümü için FLO müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, hatanın ekran görüntüsünü de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

FLO Para bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 16 Eylül son kullanım tarihi o tarihten sonra silinecek böyle bir şey olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Gelişme

14 Eylül 2025 23:59

Hem internet sitesinden hem de fiziksel mağazalardan yaptığım alışverişlerde kullandığım FLO Para bakiyemi son 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.235 TL FLO Para bakiyesi bulunuyor ve daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 3 haftadır alışveriş yapmaya çalıştığımda “İşlem güvenlik denetimi geçemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Sorunun çözümü için FLO müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ayrıca hatanın ekran görüntüsünü de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem internet hem de mağaza alışverişlerinde aynı sorunu yaşıyorum.

FLO Para bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 16 Eylül son kullanım tarihi, bu tarihten sonra bakiyem silinirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek ,

1 Yorum

FLO Ayakkabı

12 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

14 Eylül 2025 04:43

Hiç kimseye dönüş yapmıyorlar müşteri hizmetleri ile görüştüğünüzde soğuk bir su iç der gibi tavırlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Müşteri Şikayeti

Hüseyin

FLO Ayakkabı

13 Ekim 2024 18:19

118

"Uygulama düzenlemesi için teşekkür ederim"

FLO Ayakkabı FLO Tanımlanan FLO Paralarımı Sildi

Rabia

FLO Ayakkabı

19 Aralık 2023 14:48

173

FLO bana Özel tanımlanan FLO paraları son kullanım tarihi belirtmeksizin sildi. Altında son kullanım tarihi yazmayınca bende kullanmayı erteledim. 60 FLO param vardı hepsini silmiş. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum yapacak bir şey yok deyip geçiyorlar. Bu nasıl bir şey söyler misiniz madem sileceks...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

FLO İade Çekimi Online Sisteminde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İrfan

FLO Ayakkabı

03 Kasım 2025 16:56

132

FLO’dan mağazadan aldığım 1799 TL tutarındaki iade çekimi, online alışveriş sistemine yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem izin vermiyor. İlgili adımları takip ettiğimde “müşteri temsilcisiyle görüşün” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çekimi silip tekra...