to read complaints and reviews, or file yours.FLO Para Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hem internet hem de mağaza alışverişlerinde kullandığım FLO Para bakiyemi son 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.235 TL FLO Para bakiyesi bulunuyor ve daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 3 haftadır alışveriş yapmaya çalıştığımda “İşlem güvenlik denetimi geçemedi ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunun çözümü için FLO müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, hatanın ekran görüntüsünü de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
FLO Para bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 16 Eylül son kullanım tarihi o tarihten sonra silinecek böyle bir şey olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Hem internet sitesinden hem de fiziksel mağazalardan yaptığım alışverişlerde kullandığım FLO Para bakiyemi son 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 3.235 TL FLO Para bakiyesi bulunuyor ve daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 3 haftadır alışveriş yapmaya çalıştığımda “İşlem güvenlik denetimi geçemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunun çözümü için FLO müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ayrıca hatanın ekran görüntüsünü de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem internet hem de mağaza alışverişlerinde aynı sorunu yaşıyorum.
FLO Para bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 16 Eylül son kullanım tarihi, bu tarihten sonra bakiyem silinirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Hiç kimseye dönüş yapmıyorlar müşteri hizmetleri ile görüştüğünüzde soğuk bir su iç der gibi tavırlar.