FLO Optimum Şubesinde Fermuarı Arızalanan Ayakkabı İçin İade Talebi

FLO Optimum şubesinden 09.12.2025 tarihinde satın aldığımız ayakkabı yalnızca 1 kez dışarıda giyildi. Buna rağmen ayakkabının fermuarı, ürünü aldıktan 1–2 gün sonra kendiliğinden düşmeye başladı. Ayakkabıyı özenli kullandık, kutusu, faturası ve üzerindeki etiketler dahil tüm aksesuarları hâlâ duruyor olmasına rağmen bu sorun devam ediyor ve ürünü rahatça kullanamıyoruz.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alındı ve “üretim kaynaklı bir sıkıntı bulunmamıştır” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı. Ancak sorunun tamamen fermuardan kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını ve ayakkabıyı aldığımız ilk günlerde ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.