FLO Online Siparişimde Eksik Ayakkabı Ve Çözülmeyen Destek Süreci

FLO online mağazasından 2447161822 numaralı siparişimde 3 adet ayakkabı sipariş ettim. Ancak kargoyu teslim aldığımda Hummalı marka 42 numara ayakkabı kutunun içinde eksik çıktı. Teslimat sırasında video ve fotoğraf çekerek durumu firmaya mail yoluyla ilettim. Yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum.

ST-3523228-C7C1 numaralı talebime istinaden tarafıma, eksik ürüne dair teslimat sürecinin iletileceği ve kargo sürecinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tekrar aradığımda, daha önce gönderdiğim mailin görüntülenemediği belirtildi ve yeniden video ile görsel göndermem istendi. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi.

Eksik olan Hummalı marka 42 numara ayakkabının en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimi Hatay İskenderun adresine teslim aldım ve ödemenin tamamını yaptım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.