Çözüldü

FLO Mağazasından Alınan Çocuk Ayakkabısında Koku Ve Yırtılma, Garanti Reddi Mağduriyeti

Behiye

FLO Ayakkabı

384

Behiye'nin Teşekkür Mesajı

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Kızım için Konya Real’deki FLO'dan mağazasından 9. Ayda spor ayakkabı aldık. Ayakkabı garantili olmasına rağmen daha 2 aydır yoğun şekilde koku yapmaya başladı, son 1 aydır da iç kısmında yırtılmalar oluştu. Küçük bir çocuk için hem sağlık hem de kullanım açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşı karşıyayız.

Garantiye başvurmak için mağazaya gittiğimizde fiş ve belgelerimiz tam olmasına rağmen ayakkabıyı incelemeye bile almadılar, sadece fotoğraf çekmekle yetindiler ve ürünü kabul etmediler. Onca para verip özellikle marka tercih etmemize rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne garanti kapsamında bile ilgilenilmemesi bizi çok mağdur etti.

Ayakkabının onarımını kesinlikle istemiyorum çünkü hem içinin yırtılması hem de kötü kokusu sebebiyle hijyenik bulmuyorum. Ürün için ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.

flo-magazasindan-alinan-cocuk-ayakkabisinda-koku-ve-yirtilma-garanti-reddi-magduriyeti-3.jpg

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Behiye

İade ve ilgi için teşekkür ederim

Behiye

Perşembe günü beni FLO müşteri hizmetleri arayıp sonuçlandı yarından itibaren gidip iade veya değişim yapabilirsnz deyip ben bugün yanı cumartesi gidiyorum mail gelmiş size diyorum bakıyorlar öyle bir şey yok tekrar müşteri hizmetlerini aradığım zaman sisteme düşmemiştir şöyle böyle diyor neden o zaman bana gidebilirsiniz diyorlar ben boşuna neden gidiyorum

Behiye

İlgilerinden dolayı teşekkür ederim