FLO Mağazasında Numara Değişimi İçin Yüksek Fiyat Farkı Talebi

Hepsiburada üzerinden FLO satıcı mağazasından 14 Kasım’da 979,99 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün 20’si gibi elime ulaştı. Kullanmadığım halde, doğrudan değişim talebiyle Keçiören FTZ FLO mağazasına gittim. Ayakkabının kalıbı ekstra dar olduğu ve fotoğraflarda daha geniş pençeli gibi göründüğü için, yanlışlıkla almış olabileceğimi düşünerek bir numara büyüğüyle değişim istedim.

Mağaza personeli, kendi mağazalarında uygun numaranın olmadığını, başka bir yerden getirtebileceklerini; ancak bunun için 2.000 TL fiyat farkı ödemem gerektiğini söyledi. Ürünü yeni almış ve hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece bir numara büyük bedenle değişim için bu kadar yüksek bir fark istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

FLO’dan, Hepsiburada üzerinden aldığım bu ayakkabının hiçbir ek ücret talep edilmeden bir numara büyük bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.