FLO Mağazasında Kısa Sürede Patlayan Ayakkabılar İçin Garantiden Red Ve Mağduriyet

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Arena Park FLO mağazasından biri Lumberjack, diğeri Polaris olmak üzere iki çift bayan ayakkabısı aldım. Kısa süre kullanmama rağmen bir çiftin yanları ve önü tamamen patladı. Toplamda iki çift ayakkabıya yaklaşık beş bin tl ödedim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti.

Ayakkabıları defalarca, toplam beş kez üst üste incelemeye gönderdim ancak her seferinde red cevabı aldım. FLO’dan gelen SMS’lerde de inceleme taleplerimin reddedildiği bildirildi. Satın alırken bana temizlik malzemesi de önerildi, bunları kullanırsam ayakkabının garanti kapsamında olacağı söylendi, buna güvenerek aldım fakat buna rağmen talebim sürekli reddediliyor, bu durumdan açıkça şikayetçiyim.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve her seferinde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki çift ayakkabının yenileriyle değiştirilmesini, değişim sağlanmıyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.