FLO Mağazasında Kasayı Kapalı Saatte Müşteri Geri Çevrildi

Bugün Amasya Park AVM’de bulunan FLO mağazasına alışveriş için gittiğimde, saat 21:47 olmasına rağmen kasaya geldiğimizde çalışanlar kasayı kapattıklarını söyleyerek bizi kasadan geri çevirdiler. Mağaza kapanış saatine henüz zaman varken bu şekilde işlem yapmayı reddetmeleri hem mağduriyet yaşamamıza hem de kendimizi saygısızca geri çevrilmiş hissetmemize neden oldu.

Durumu mağaza yetkilisine ilettik ve bu nedenle tartışma yaşandı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, özür dilenmedi ve alışverişimizi tamamlamamıza izin verilmedi.

FLO’nun bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafımdan özür dilemesini ve özellikle kasada görevli personelin müşteriyle olan iletişim ve işleyiş konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin çalışma disiplininin de kontrol edilmesini istiyorum.