to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Cadde mağazası FLO’dan aldığım ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı buldu. Karar çıktığı halde mağazaya gittiğimde bu kararı dikkate almayıp, fiş olmadığı gerekçesiyle ürün değişimini reddettiler.
Hakem Heyeti kararımı mağazaya sunduğum halde “fiş yok” bahanesiyle işlem yapılmamasının hem yasal sürece hem de tüketiciye saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir yıldır süren bu süreçte, hakem heyetinin verdiği karara rağmen hâlâ mağdur ediliyorum.
FLO’nun, Hakem Heyeti kararını derhal uygulayarak ayakkabımı bugün itibarıyla yenisiyle değiştirmesini ve mağaza çalışanlarının bu tür durumlarda Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Oluşan dikiş hataları sebebiyle inceleme yapıldı ve ayakkabının değişimine karar verildi. Ancak aynı ayakkabı stokta olmadığı için, ayakkabıyı satın aldığım tarihteki bedel kadar hediye çeki teklif ettiler. Ben bu teklifi kabul etmedim, çünkü o tarihteki fi...
Merhaba, Mayıs 2024 tarihinde FLO mağazasından almış olduğum spor ayakkabının kenarlarında açılma ve tabanda deformasyon oldu. Sürekli taban değiştirmek zorunda kalıyordum. 03.12.2024 tarihinde Sultangazi Cadde mağazasından incelemeye gönderdim ve aynı gün inceleme sonucu red kararı geldi. Normal şa...
FLO mağazasından yaklaşık 11 ay önce satın aldığım spor ayakkabıda, ayakkabının iç kısmında ne olduğunu anlayamadığım bir yırtılma meydana geldi. Bu ayakkabıyı eylül ayından beri kullanıyorum ve ne koşu yaparken ne de futbol oynarken kullandım, yani ayakkabıyı aşırı zorlayacak bir kullanımım olmadı....
Yorumlar