FLO Kuponu Geçersiz, Mağazadan Ve Online Alışverişim Engellendi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FLO’da geçerli %15 indirim hediye kuponu tanımlandı. 01.03.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Adana Seyhan’daki FLO mağazasına giderek alışveriş yapmak istedim, kasiyere kupon kodumu söyledim ancak sistemde kodun geçersiz olduğunu belirttiler. Bu nedenle mağazada hiçbir şekilde indirimden faydalanamadım.

Ardından aynı gün saat 16:55 civarında FLO’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yapmayı denedim, sepetime ürün ekleyip kupon kodunu girdim ancak yine geçersiz uyarısı aldım ve indirim uygulanmadığı için internetten de alışverişimi tamamlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine FLO müşteri hizmetlerini aradım, kupon kodlarının bazen geç tanımlandığını, bazen de geçersiz olabildiğini söylediler. Telefonda aşırı parazitlenme olduğu için net bir şekilde bilgi de alamadım, zaten ne dedikleri güçlükle anlaşılıyordu. Sonuç olarak ne mağazada ne de internet üzerinden kuponu kullanabildim ve planladığım alışverişi yapamadım.

FLO’dan, Vodafone üzerinden tanımlanan bu indirim kuponumun geçerli şekilde sistemlerine tanımlanmasını ve sepetime sorunsuz uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.