Kampanyalı Sipariş İptali Ve Yüksek Fiyat Sorunu

FLO’nun internet sitesinden 21 Temmuz Salı gecesi “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra tarafıma ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak siteye tekrar girdiğimde aynı ürünü bu kez daha yüksek fiyattan satışta görmeye devam ettim.

Ürünlerin aslında tedarik edilebilir olmasına rağmen kampanyalı fiyat üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesini ve fiyat farkı yaratacak şekilde daha yüksek fiyattan satışa devam edilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin, satın aldığım kampanyalı koşullar ve fiyatlar üzerinden temin edilmesini veya aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.