FLO, İade Ayakkabıyı Kullanılmış Gerekçesiyle Reddediyor Ve Video Kanıtını Sunmuyor

FLO ve 7 Şubat 2454618717 numaralı siparişte ilk 37 numara bir bot söyledim, ayağıma dar geldi. Daha sonra 10 Şubat 2454671174 numaralı siparişi verdim. 38 geldiğinde ayağıma çok oldu. 37 numarayı kullandım, 38 olanı iade talebi oluşturdum, iadesini yaptım. Daha sonra ayakkabı kullanılmıştır diye geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar iade kodu verdiler, tekrar gönderdim. Şimdi tekrar kullanılmıştır diye geri gönderiyorlar. Yok, video çekiyorlarmış, videoyu istedim, onu veremiyoruz diyor. Sorunumu FLO çözemedi, çözmek istemedi. Ayakkabıyı ben FLO'dan aldım, satıcının eline atıp bıraktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. FLO'yu da siliyorum.