to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO'nun Hüseyingazi şubesinden aldığım ayakkabılara 2 yıl garanti verildi fakat bizim hatamız olmamasına rağmen ayakkabılarda hasar oluştu. MA0532**48 barkodlu ayakkabının kenarında yırtılma oldu fakat bu bizle alakalı bir durum değildi. Aynı şekilde MA0531**61 barkodlu ayakkabının ise önünde olan aşınma yine bizim hatamız olmamasına rağmen FLO'ya bu ürünleri fişleriyle beraber gönderince bize ürünün kullanıcı hatası olduğunu, değiştirmeyeceklerini yazı yoluyla bildirdiler. Bizdeki belgeyide gönderiye ekleyeceğim. Yani anlatmak istediğim şu FLO müşterilerine sahte garantiler veriyor. Garantiye başvurulduğu zaman ise kullanıcı hatası diyerek geçiştiriyorlar.
FLO mağazasından aldığım iki adet Lumberjack erkek spor ayakkabıda, kullanıcı hatası olmamasına rağmen aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yırtıklar ve üst kısımda aşınma meydana geldi. Her iki ayakkabıyı da sadece günlük kullanım için kullandım ve aşınan bölgeler, ayakkabının doğal kullanımına uygun olacak şekilde hiçbir şekilde zorlanmadı. Ürünlerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt aldım. FLO yetkilisi tarafından bir kez telefonla arandım fakat daha sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Şikayetimi daha önce platform üzerinden iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Ayakkabıların garanti kapsamında olduğunu ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
FLO’dan ayakkabılarımın ücretsiz iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
FLO ayakkabı mağazasından garantili olarak aldığım ayakkabı kısa bir süre sonra ayakkabı içerisinde yırtılma olduğundan dolayı FLO mağazasından arızalı ürün kaydı oluşturup incelemeye gönderildi. Yapılan incelemede üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı mesajı geldi. Satarken her türlü garantiyi v...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı ve Reddedilen Garanti Başvurusu FLO'dan’dan satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir süre içerisinde deformasyona uğradı. İç astarı yırtıldı, ön kısımlarda açılma ve aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede b...
Yorumlar