FLO Ayakkabısı Topuktan Vuruyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nursima

Şanlıurfa’daki FLO mağazasından kızım için Haziran ayında bir spor ayakkabı aldım. Kızım cezaevinde olduğu için ayakkabıyı sadece iki kez giyebildi; biri Sivas cezaevine giderken, diğeri de izinli olarak eve geldiğinde. Buna rağmen ayakkabı, topuk kısmından ayağını o kadar çok vurmuş ki şu an ayağının arkasındaki yaraları görünce gerçekten çok üzüldüm.

Sadece iki kez giyilen bir ayakkabının bu kadar ciddi şekilde vurması ve yaraya sebep olması hem ürünün kalitesi hem de kullanım konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum üzerine yaklaşık 3 gün önce ürünü aldığımız FLO mağazasına gittik ve yaşadığımız sorunu anlattık. Mağazadaki görevli, konuyu yetkililere ileteceklerini söylemişti; sonrasında tarafıma mesajla ayakkabıda herhangi bir sorun tespit edilmediği bildirildi.

Kızımın ayağında bu kadar hasar bırakan bu ayakkabıdan dolayı mağduriyet yaşadık. Bu nedenle problemli ayakkabının tekrar değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için kızımın ayağındaki yaranın fotoğrafını da ekleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Gelişme

06 Nisan 18:39

06 Nisan 18:32

Ürün ayağını vurdu 2 defa mecbur kaldığı için giymek zorunda kaldı çünkü ürünü aldık giydi ceza evine gitti tekrarda giydi izinli geldi ama ayağı perişan olmuştu geldiğinde mağaza ürününün sorun olmadığını söyledi şimdi neden. Benim çocuğum zaten mağdur ve bende mağdur edildim